> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.hocdoc.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Auswertung > Was HocDoc über das Lesen und den Abschluss deiner Angebote zeigt: Übersicht, Angebots-Detail mit Zeitleiste und die Seite Analysen. HocDoc zeichnet auf, was Empfänger mit einem versendeten Angebot tun: öffnen, lesen, rechnen, den Code anfordern, annehmen. Du siehst das an drei Stellen: in der **Übersicht**, im **Detail eines Angebots** und auf der Seite **Analysen**. Alle drei sind für jede Rolle lesbar, auch für Betrachter (siehe [Team und Rollen](/guides/team-und-rollen)). Alle Tage, Wochen und Monate richten sich nach der Zeitzone deines Workspace (siehe [Einstellungen](/guides/einstellungen)). ## Übersicht Die Übersicht ist die Startseite der App (Menüpunkt **Übersicht**). Sie hat fünf Kennzahlen und fünf Karten. ### Kennzahlen | Kennzahl | Was sie zählt | | - | - | | **Offene Angebote** | Versendet, noch nicht angenommen, abgelehnt oder abgelaufen. | | **Geöffnet (7 Tage)** | Eindeutige Angebote mit mindestens einer Öffnung in den letzten sieben Tagen. Daneben steht die Veränderung zu den 7 Tagen davor. Gab es davor keine Öffnung, steht dort „neu“. | | **Angenommen (Monat)** | Elektronisch angenommene Angebote im laufenden Kalendermonat. | | **Abschlussquote** | Angenommene geteilt durch angenommene plus abgelehnte plus abgelaufene Angebote, über alle Angebote des Workspace. Ohne abgeschlossene Angebote steht dort ein Strich. | | **Pipeline-Wert** | Summe des Angebotswerts aller offenen (versendeten) Angebote, aus der jeweils versendeten Version. Mehrere Währungen werden nicht addiert. Die größte Summe steht vorn, die weiteren Währungen als eigene Beträge in derselben Karte. | Dazu drei Regeln: * Ein versendetes Angebot, dessen Ablaufdatum erreicht ist, zählt sofort als abgelaufen. * Zurückgezogene Angebote und Entwürfe gehen nicht in die Abschlussquote ein. * Die Angebotsseite hat keinen Weg, ein Angebot abzulehnen. In die Quote gehen deshalb angenommene und abgelaufene Angebote ein. ### Öffnungen und Annahmen Die Karte zeigt die Summe der Öffnungen und der Annahmen im gewählten Zeitraum, darunter die Öffnungen je Tag als Diagramm. Du wählst den Zeitraum (**7 Tage**, **14 Tage**, **30 Tage**, Standard sind 14 Tage) und die Darstellung (Balken oder Linie). Ohne Aktivität steht dort „Noch keine Aktivität“. Die Karte **Abschlussquote** zeigt die Quote aus den Kennzahlen als Anzeige. ### Deal-Coach Der Deal-Coach gibt Hinweise zu offenen Angeboten. Er arbeitet mit festen Regeln auf den aufgezeichneten Ereignissen, ohne KI. Es gibt vier Regeln: | Regel | Wann sie greift | Hinweis | | - | - | - | | Mehrfach geöffnet | Das Angebot wurde mindestens 3-mal geöffnet und ist noch nicht angenommen. | „Mehrfach geöffnet, noch nicht angenommen. Melde dich proaktiv, bevor das Angebot abkühlt.“ | | Ungeöffnet | Der erste Versand liegt mindestens 5 Tage zurück und das Angebot wurde nie geöffnet. | „Seit Tagen versendet, aber noch nie geöffnet. Eine kurze Erinnerung holt kalte Angebote oft zurück.“ | | Neue Person | Das Angebot wurde an mehr als eine E-Mail-Adresse versendet, also erneut an eine andere Adresse. | „An eine neue Person weitergeleitet. Prüfe, ob der ursprüngliche Ansprechpartner noch im Bilde ist.“ | | Rechner genutzt | Der Empfänger hat im ROI-Rechner eigene Zahlen eingestellt. | „Hat im ROI-Rechner eigene Zahlen eingestellt, aber noch nicht angenommen. Die Werte stehen im Angebotsverlauf: sprich sie im nächsten Gespräch an.“ | Zu jedem Hinweis gibt es den Knopf **Angebot öffnen**. Ein Angebot kann mehrere Hinweise haben. Hinweise gibt es nur für offene Angebote: Entwürfe, angenommene, abgelaufene und zurückgezogene bekommen keinen. Gibt es nichts zu tun, steht dort „Keine Hinweise im Moment“. Die Regel „Neue Person“ wertet nur deine Versände aus. Ob ein Empfänger den Link selbst weitergegeben hat, erkennst du in der Zeitleiste an „Geöffnet (neuer Leser)“ und „Code von anderer Adresse angefordert“. Die Kurzfassung für Mitentscheider (siehe [Versenden](/guides/versenden)) kennt der Deal-Coach nicht. Wurde nur die Kurzfassung gelesen, bleibt der Hinweis zum ungeöffneten Angebot bestehen. ### Gerade aktiv und Angebotstabelle **Gerade aktiv** zeigt die letzten 8 Ereignisse über alle Angebote. Ein Ereignis, das höchstens 10 Minuten alt ist, steht als „jetzt“ mit grünem Punkt da. Das Ereignis „Abgelaufen“ gilt nie als aktiv. Darunter listet die Karte **Angebote** die letzten 10 Angebote mit Wert, Status und letzter Aktivität. Du kannst sie nach Titel durchsuchen und über **Filter** nach Status filtern. Suche und Filter wirken nur auf diese 10 Angebote. **Alle Angebote** führt zur vollständigen Liste. ## Angebots-Detail Öffne ein Angebot über die Liste oder die Übersicht. Neben den Angaben zum Empfänger, dem Link und der Annahme (siehe [Annahme und Zertifikat](/guides/annahme-und-zertifikat)) hat die Seite zwei Karten für die Auswertung. ### Auswertung: Verweildauer je Abschnitt Die Karte **Auswertung** zeigt für jeden sichtbaren Abschnitt des Angebots in der Reihenfolge des Dokuments: * die Verweildauer als Balken, * die Zahl der Aufrufe, * die Zahl der Besucher. Darüber steht die Gesamtverweildauer. Ohne Daten steht dort „Noch keine Auswertung“. Bei einem erneuten Versand bleiben die Lesedaten eines Abschnitts erhalten, solange es ihn im Angebot noch gibt. So wird gemessen: Ein Abschnitt zählt als gesehen, solange mindestens 40 Prozent davon im Fenster des Empfängers sichtbar sind. Die Zeit wird gesammelt und gesendet, wenn der Empfänger die Seite verlässt oder den Tab wechselt. Besucher zählt HocDoc je Browser, über ein Cookie der Angebotsseite. Bei älteren Aufrufen ist die Besucherzahl eine Näherung auf Basis von IP-Adresse und Browser. ### Zeitleiste Die Karte **Zeitleiste** listet alle Ereignisse zu diesem Angebot, das neueste zuerst, mit Datum und Uhrzeit. Hat ein Angebot noch keine Ereignisse, steht dort „Noch keine Ereignisse“. | Eintrag | Bedeutung | | - | - | | Angebot erstellt | Das Angebot wurde angelegt. | | Versendet | Das Angebot wurde versendet. Jeder erneute Versand erzeugt einen weiteren Eintrag. | | Geöffnet | Die Angebotsseite wurde aufgerufen. | | Geöffnet (neuer Leser) | Wie „Geöffnet“, aber dieser Browser hat das Angebot noch nie gesehen. | | Abschnitt „…“ angesehen (12 s) | Der Empfänger war so lange bei diesem Abschnitt. Die Dauer steht in Sekunden oder als „1 Min 8 s“. | | Rechner genutzt (Ausgangswert …, Verbesserung …, Zeitraum …, Mehrwert …) | Der Empfänger hat im ROI-Rechner einen neuen Stand hinterlassen. Fehlt ein Wert, entfällt er in der Zeile. | | Rechner 3-mal genutzt (zuletzt: …) | Mehrere Rechner-Einträge desselben Abschnitts direkt hintereinander, zusammengefasst mit dem letzten Stand. | | Kurzfassung angesehen | Jemand hat die Kurzfassung geöffnet. Mit dem Zusatz „(neuer Leser)“, wenn dieser Browser weder Angebot noch Kurzfassung kannte. | | Bestätigungscode angefordert | Der Empfänger hat im Annahme-Schritt einen Code angefordert. | | Code von anderer Adresse angefordert | Der Code wurde für eine andere E-Mail-Adresse als die des Empfängers angefordert. | | Code falsch eingegeben (Versuch 2/5) | Ein falscher Code mit der Zahl der Versuche. | | Code bestätigt | Der Code war richtig. | | Angenommen | Das Angebot wurde elektronisch angenommen. | | Zurückgezogen | Das Angebot wurde zurückgezogen. | | Abgelaufen (gültig bis …) | Das Ablaufdatum wurde erreicht und steht in der Klammer. Der Eintrag selbst trägt die Zeit, zu der HocDoc den Ablauf eingetragen hat. Das geschieht bis zu 15 Minuten nach dem Ablauf. | ## Analysen Die Seite **Analysen** (Menüpunkt **Analysen**) zeigt, wie Angebote gelesen und abgeschlossen werden, über einen Zeitraum. ### Zeitraum Oben rechts wählst du **30 Tage**, **90 Tage** oder **12 Monate**. Standard sind 30 Tage. Der Zeitraum endet heute. Die Diagramme zeigen bei 30 Tagen je Tag, bei 90 Tagen je Woche und bei 12 Monaten je Monat. Die Veränderung neben den Kennzahlen vergleicht mit dem Zeitraum gleicher Länge direkt davor. ### Kennzahlen | Kennzahl | Was sie zählt | | - | - | | **Versendet** | Angebote, deren erster Versand in den Zeitraum fällt. Ein erneuter Versand zählt nicht noch einmal. | | **Geöffnet** | Öffnungen von Angeboten im Zeitraum. Mehrfache Öffnungen derselben Person kurz hintereinander zählen einmal. | | **Angenommen** | Elektronisch angenommene Angebote im Zeitraum. | | **Abschlussquote** | Angenommene geteilt durch angenommene plus abgelehnte plus abgelaufene Angebote. Die Veränderung zeigt Prozentpunkte. | Anders als **Geöffnet (7 Tage)** in der Übersicht zählt **Geöffnet** hier jede Öffnung, nicht jedes Angebot einmal. ### Diagramme und Tabelle * **Öffnungen und Versand:** Öffnungen als Balken, der Versand steht im Hinweis zu jedem Balken. * **Abschlussquote im Verlauf:** die Quote über alle Angebote, die seit Beginn des Zeitraums angenommen, abgelehnt oder abgelaufen sind, kumuliert. Sie beginnt erst mit dem ersten entschiedenen Fall. * **Abschlussquote:** die Quote für den ganzen Zeitraum als Anzeige, mit „x von y entschiedenen“. * **Verweildauer je Abschnitt:** die Gesamtdauer je Abschnittstyp über alle Angebote im Zeitraum, mit dem Durchschnitt je Angebot und der Zahl der Aufrufe. * **Angebote:** die am häufigsten geöffneten Angebote im Zeitraum (höchstens 25) mit Status, Öffnungen, Verweildauer und letzter Öffnung. Ein Klick führt zur Auswertung des Angebots. ## Was gemessen wird und was nicht * Eine Öffnung entsteht, wenn der Link aufgerufen wird. Pro Browser zählt höchstens eine Öffnung je 30 Minuten. Auch Link-Vorschauen erzeugen eine Öffnung. * HocDoc unterscheidet nicht, wer den Link aufruft. Auch dein eigener Aufruf des öffentlichen Links zählt als Öffnung. Die Vorschau in der App zählt nicht. * Je Angebot speichert HocDoc in 10 Minuten höchstens 180 Lese-Ereignisse (Öffnungen, Abschnitte, Rechner, Kurzfassung), davon höchstens 20 Rechner-Einträge. Was darüber liegt, entfällt. * Der erste Aufruf der Angebotsseite nach einem Versand löst einmal eine Mail aus („Dein Angebot wurde zum ersten Mal geöffnet“). Sie geht an die Person, die das Angebot angelegt hat. Ist sie nicht mehr im Workspace, geht sie an die Inhaber. * Die Eingaben im ROI-Rechner werden als Ereignis gespeichert. Die Eingaben in einem eigenen Rechner werden nicht gespeichert. * Rechner-Einträge zählen nicht als Öffnung und nicht in die Verweildauer. * Das Abspielen eines Videos wird nicht aufgezeichnet. * Downloads des PDFs stehen nicht in der Zeitleiste. * Für die Kurzfassung gibt es keine Verweildauer. Deal-Coach und Analysen zählen sie nicht mit. * Ein Entwurf hat noch keinen öffentlichen Link. Lesedaten entstehen erst nach dem Versand. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.